FAQ | FAQ

  • Alle Artikel, die über unseren Online-Shop verkauft werden, sind vollständig original.

    Bevor ein Artikel auf den Weg zu Ihnen geht, durchläuft er eine gründliche Echtheitsprüfung.

    Jedes Detail, von den Etiketten bis zur Naht, wird genau geprüft, damit das Produkt, das Sie erhalten, echt und fehlerfrei ist.

    Wir distanzieren uns entschieden von jeglicher Verbindung zu Fälschungen.

  • Lieferungen nach Deutschland und Österreich werden vollständig über CTT Expresso abgewickelt. Die Versandkosten betragen 4,90 €.

    Für Bestellungen mit Lieferadresse in Deutschland und Österreich erfolgt der Versand über CTT Expresso (Europäische Union) zum Preis von 4,90 €.

    Bei Lieferungen in die übrigen EU-Länder erfolgt der Versand vollständig über CTT International Economy oder UPS. Die Versandkosten betragen 17,90 €.

  • Sofortlieferung

    Mit einem Blitz markierte Größen sind für die Sofortlieferung verfügbar (24 bis 48 Stunden).

    Lieferung Standard

    Nicht markierte Größen sind für die Standardlieferung verfügbar (3 bis 14 Werktage).

    Im Durchschnitt benötigen unsere Sendungen 4 Werktage, wenn sie nach Deutschland und Österreich versendet werden.

  • Nach Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsnummer, mit der Sie Ihre Lieferung in Echtzeit verfolgen können.

    Geben Sie die Nummer im Feld „Seguir Objeto“ auf der CTT-Website ein und sehen Sie nach, wo sich Ihr Paket gerade befindet.

  • Unser Kundenservice berät Sie gern bei der Wahl der passenden Größe.

    Kontaktieren Sie uns direkt per Instagram, Live Chat oder E-Mail.

  • Sie erreichen uns auf verschiedenen Wegen:

    - Instagram: @lisabonastreetwear

    - Bereich Kundenservice

    - Live Chat

    - E-Mail: geral@lisabonastreetwear.pt

    In der Regel erhalten Sie innerhalb von 24 Stunden an Werktagen eine Antwort.

  • Ja, bei Lisabona Streetwear können Sie Umtausch & Rückgabe innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung vornehmen. Voraussetzung ist, dass sich der Artikel bzw. das Paar in einwandfreiem Verkaufszustand befindet, also ohne jegliche Gebrauchsspuren, und dass Karton bzw. Verpackung unbeschädigt sind.

    Die Rücksendekosten übernehmen Sie, außer der betreffende Artikel ist defekt.

    Für Umtausche fallen keine Kosten an, sie sind komplett kostenlos.

    Weitere Hinweise zum Ablauf erhalten Sie, indem Sie uns kontaktieren oder die Seite „Umtausch & Rückgabe“ aufrufen.

  • Ja, wir nehmen auch Bestellungen aus anderen europäischen Ländern an, einschließlich Deutschland und Österreich.

    Außerdem gibt es eine eigene Domain für unsere Kundschaft in Spanien, die uns besonders am Herzen liegt: lisabonastreetwear.es

    Besuchen Sie die Seite jetzt und entdecken Sie unser vielfältiges Sortiment aus Sneakers und exklusiven Stücken, komplett auf Spanisch.

FAQ | FAQ